기술사 관리·경영 Final Review — 86개 토픽 8대 도메인 두음 총정리

기술사 관리·경영 Final Review — 86개 토픽 8대 도메인 두음 총정리

정보관리·컴퓨터시스템응용 기술사 시험의 관리·경영 영역 86개 토픽을 8대 도메인으로 그룹핑한 최종 정리입니다. 시험 직전 마지막 복습(Final Review)에 최적화된 두음 총정리표로, 각 도메인의 상세 글로 바로 연결됩니다.

1. IT 서비스 관리 및 전략 (ITSM & Strategy)

토픽	두음	두음 상세 내용
ITSM 4요소	인조기프	인력, 조직, 기술, 프로세스
IT 아웃소싱 유형	토셀자코	Total, Selective, 자회사, Co-sourcing
SLA 도입절차	계구운평	계획, 구축, 운영, 평가
SLA 지표(HW/SW)	가발/건처	HW(가동율·발생율) / SW(건수·처리율)
ITIL 4 4차원 모델	조정파가	조직/사람, 정보/기술, 파트너, 가치흐름
ITIL 4 SVS	지거가개실	지도원칙, 거버넌스, 가치사슬, 개선, 실행
ISP 절차	환현정목통	환경분석, 현황분석, 정보화비전, 목표모델, 통합이행계획
ISMP 절차	착방업구이	착수, 방향성수립, 업무분석, 구조요건정의, 이행방안
인시던트/문제관리	사후/사전	인시던트(사후 복구), 문제(사전 재발방지)
RACI 매트릭스	R.A.C.I	Responsible, Accountable, Consulted, Informed

📎 상세: ITSM과 IT 거버넌스 — ISO 20000·ITIL 4·BSC · 경영전략·정보화 방법론

2. IT 거버넌스 및 위험 관리 (GRC)

토픽	두음	두음 상세 내용
IT 거버넌스 도메인	전가위자성	전략연계, 가치제공, 위험관리, 자원관리, 성과측정
ISO 38500 활동	평지모	평가(Evaluate), 지휘(Direct), 모니터링(Monitor)
ISO 38500 원칙	책준전구성인	책임, 준거, 전략, 구매, 성과, 인간행동
GRC 구성요소	거리컴	Governance, Risk, Compliance 통합
IT Compliance	공보보통책	공개, 보호, 보존, 내부통제, 책임성
AI 위험관리(RMF)	식분평대	위험 식별, 분석, 평가, 대응
레그테크/섭테크	준감	레그(기업 규제준수), 섭(기관 감독기술)
규제 샌드박스	임실신	임시허가, 실증특례, 신속확인

📎 상세: AI 신뢰성·데이터 거버넌스 — AI RMF·안심구역·PET

3. 경영 전략 및 분석 방법론 (Business Analysis)

토픽	두음	두음 상세 내용
5 Force 분석	공구대기잠	공급자, 구매자, 대체재, 기존경쟁자, 잠재경쟁자
7S Model	전제조/구역스공	Hard(전략·제도·조직) / Soft(공유가치·역량·스타일·구성원)
SWOT 전략	SO/ST/WO/WT	공격, 정면돌파, 약점보완, 방어/철수
3C 분석	고경자	고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사(Company)
PEST/STEEP	정경사기+환	정치, 경제, 사회, 기술 + 환경(STEEP)
AHP 분석절차	계쌍부일최	계층모형, 쌍대비교, 부분우선순위, 일관성검사, 최종순위
MECE 원칙	노빠중	누락 없고(No Omission), 중복 없는(No Overlap)
기술가치평가	수원시	수익접근법, 원가접근법, 시장접근법

📎 상세: 경영혁신·시장전략 — GRC·캐즘·BMC·OKR·AX

4. 비즈니스 연속성 및 인프라 (BCP & DR)

토픽	두음	두음 상세 내용
BCP 수립 절차	RB복계테	RA, BIA, 복구전략, 계획수립, 테스트
BIA 수행 단계	대손우필	대상업무, 손실정도, 우선순위, 필요자원
DRS 구축 유형	미핫웜콜	Mirror, Hot, Warm, Cold
DR 운영 유형	상공외독	상호계약, 공동이용, 외부위탁, 독자구축
복구 지표(R-X)	시점망범비	RTO(시간), RPO(시점), RCO(망), RSO(범위), BCO(비용)
DR 기술	HA/FT/SAN	고가용성, 결함허용, 저장네트워크

📎 상세: 비즈니스 연속성·디지털 혁신 — BCP/DRS·RegTech·MVP · IT 융합·서비스 관리·데이터 과학

5. 기업 시스템 및 데이터 아키텍처 (Enterprise & Data)

토픽	두음	두음 상세 내용
Value Chain(본원)	내제외마서	내부물류, 제조, 외부물류, 마케팅, 서비스
Value Chain(지원)	하인기조	하부구조, 인적자원, 기술개발, 조달
SCM 구성요소	PEI	Planning, Execution, Inventory(SCI)
CRM 유형	운분협	운영, 분석, 협업 CRM
ERP 구축방식	비단사	Big-Bang, 단계별, 사업장별
MES 요소	공설인	공정, 설비, 인력 관리
EA 구성요소	B.D.A.T	Business, Data, Application, Technical
DW 특징	주통시비	주제중심, 통합, 시계열, 비휘발성
OLAP 연산	드롤슬다피	Drill-down, Roll-up, Slicing, Dicing, Pivoting
Data Swamp 방지	정메리	정제, 메타데이터, 데이터 리니지

📎 상세: 데이터 거버넌스 — 카탈로그·메타데이터·리니지·Observability

6. 데이터 분석 방법론 및 지능화 (Analytics & AI)

토픽	두음	두음 상세 내용
KDD 절차	선전변마해	선택, 전처리, 변환, 마이닝, 해석/평가
CRISP-DM 절차	비데준모평전	비즈니스 이해, 데이터 이해, 준비, 모델링, 평가, 전개
SEMMA 절차	샘탐수모평	샘플링, 탐색, 수정, 모델링, 평가
차원 축소 기법	선비(P.T)	선형(PCA, LDA), 비선형(Isomap, t-SNE)
군집 평가	실엘덴	실루엣, 엘보우, 덴드로그램
오피니언 마이닝	의긍강점	의견구분, 긍부정, 강도, 점수부여
텍스트 마이닝	기신온패휴	기계학습, 신경망, 온톨로지, 패턴, 휴리스틱
AI 리터러시	이적평윤	이해, 적용, 평가, 윤리

📎 상세: IT 투자평가·데이터 분석·연속성 관리 (해당 글 발행 시 주소 연결)

7. 비즈니스 혁신 및 시장 전략 (Innovation & Market)

토픽	두음	두음 상세 내용
Design Thinking	공정아프테	공감, 정의, 아이디어, 프로토타입, 테스트
SCAMPER	대결응변다제역	대체, 결합, 응용, 변형, 다른용도, 제거, 역발상
BMC 9블록	고채관수/가/활자파비	고객(4), 가치(1), 인프라(3), 비용(1)
TAM-SAM-SOM	전유수	전체시장, 유효시장, 수익시장
기술수용주기	혁선전후지	혁신자, 선각자, 전기다수, 후기다수, 지각자
캐즘 극복	세가정인	세분화, 가치제안, 가격전략, 인지도
MVP 발전	아비품드라	Idea, Build, Product, Measure, Data, Learn
OKR 원칙	집정추도	집중, 정렬, 추적, 도전
ToC 해결	찾방결향원	찾기, 방법모색, 결정종속, 향상, 원복

📎 상세: 경영혁신·시장전략 — GRC·캐즘·BMC·OKR·AX

8. 디지털 정책 및 미래 기술 (Digital Policy & Future)

토픽	두음	두음 상세 내용
디지털플랫폼정부	체선과생환	체감프로젝트, 선제적서비스, 과학적국정, 생태계, 환경보장
디지털 권리장전	자공안혁후	자유, 공정, 안전, 혁신, 후생증진
ESG 지표	지근보약건	지속경영, 근로시간, 보안사고, 약자채용, 건전성
RE100 기술	C.H.I	CCUS, Harvesting, Intermittent Computing
3대 안심구역	데개공	데이터, 개인정보, 공간정보 안심구역
X-Tech	인프에	인슈어테크, 프롭테크, 에그리테크
지식재산권	산저신	산업재산권(특실상디), 저작권, 신지식재산권
경제성 평가	트론입(TRNIP)	TCO, ROI, NPV, IRR, PP

📎 상세: AI 신뢰성·데이터 거버넌스

마지막 제언 — 토픽을 '스토리'로 엮어라

86개 토픽은 단절된 것이 아니라 유기적으로 연결됩니다. 예를 들어 AX(AI 트랜스포메이션)를 추진할 때 AI RMF로 위험을 관리하고, MVP로 서비스를 출시하며, SLA로 품질을 관리하는 하나의 스토리로 구성해 보세요.

답안 차별화 포인트 셋:

• 거버넌스(ISO 38500)와 성과관리(OKR/BSC)를 연계
• 데이터 댐의 품질을 Data Swamp 관점에서 비판적으로 논의
• ESG를 단순 규제가 아닌 경제성 평가(NPV)의 새 변수로 제시

도메인은 8개로 나뉘어 있지만 시험장에서는 한 문제 안에서 여러 도메인이 교차합니다. 이 표로 두음을 빠르게 훑은 뒤, 각 도메인 상세 글에서 깊이를 채우는 2단 복습을 권합니다.

 

기술사 관리·경영 Final Review — 86개 토픽 8대 도메인 두음 총정리

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정보관리기술사로서 정리한 관리·경영 영역 Final Review입니다. AI·기술 영역 통합 정리는 정보관리기술사 인공지능 Final Review — 7개 영역 두음 마스터에서 확인하세요. 더 다뤘으면 하는 주제가 있으면 댓글로 남겨주세요.